Статья

Как интернет-магазину продавать в узкой нише

220
Обложка для статьи: Как интернет-магазину продавать в узкой нише

Практически любой рынок можно сегментировать, а каждый сегмент разделить на товары с определенными характеристиками, которые предназначены для еще более узкой аудитории. Например, если интернет-магазин изготавливает и продает торты на заказ в целом, то узкими нишами будут, например, свадебные, вегетарианские, низкокалорийные и другие торты.

Работа в узких нишах - процесс неоднозначный. С одной стороны, аудитория - чуть более лояльная изначально, так как она, в большинстве своем, понимает, что специфический товар найти чуть тяжелее. Соответственно, удержать такую аудиторию чуть легче. 

С другой стороны, если вы хотите выйти на хорошие обороты, необходимо иметь в виду, что география вашего сбыта должна расти очень быстро, так как необходимое число покупателей в пределах вашего города может очень быстро “кончится”.

Так как вы занимаете узкую нишу, вы можете диктовать стоимость на ваш товар чуть более свободно. Нишевый товар - это изначально работа с низкочастотными запросами, поэтому затраты на маркетинг и продвижение (таргет, реклама в поиске) будут так же меньше. Однако следует помнить, что процесс продаж становится процессом чуть ли не интимным: вы выстраиваете личные отношения почти с каждым покупателем, формируя и развивая таким образом коммьюнити.


Где же продавать?


1. На Avito/Юле и других аналогичных сервисах

Авито мы приводим в данном примере по одной простой причине: огромный трафик. Ежесекундно на площадке осуществляются по три сделки, всего на площадке - более 50 млн. посетителей в месяц. Регистрация крайне быстрая и удобная, сразу после регистрации вы можете запустить продажи, и к вам придут первые покупатели. На данной площадке сподручнее регистрироваться в виде бизнес-аккаунта - это повышает доверие к вам.

Достоинства 

  • Огромная аудитория, которая легко сегментируется. Вопрос только в том, насколько точно она будет сегментироваться конкретно для вашей ниши.

  • Очень подробный классификатор товаров. Это также способствует сегментации аудитории.

Недостатки

  • Высокая конкуренция. Тут и товары из Китая, и б/ушные антикварные вещи, которые продаются частными коллекционерами. 

  • Б/у товары, которыми кишит площадка - вообще бич для многих нишевых товаров, например, игрушек ручной работы.

  • Из-за низкого порога вхождения доверие к площадке у пользователей, тем не менее, не особо высокое - высок риск нарваться на мошенника, и даже бизнес-аккаунт - не панацея от недоверия. 

  • Нужно будет очень много общаться с клиентами. Необходимо быть готовым к тому, что из 10 звонков потенциальных покупателей 9 будут просто “интересующимися”.

  • Лимит по количеству бесплатных объявлений.


2. Instagram

Производители подарков, букетов, игрушек и прочих подобных вещей (в особенности предметов ручной работы) прекрасно себя тут чувствуют. За исключением основного: тут нельзя именно ПРОДАВАТЬ. По сути, эта соцсеть - просто витрина. А витрина должна быть заполнена очень красиво. Вам будут жизненно важны красивые фотографии и “вкусные” тексты.

Канал непосредственно для продаж подходит не всем, денежные переводы через директ не особо безопасны, поэтому многие продавцы сходятся на том, чтобы приводить покупателей на другие площадки.

Однако в плане поддержки и развития коммьюнити эта соцсеть однозначно крайне удобна и важна.

Достоинства 

  • Не требует базовых вложений для старта продаж - вам нужен только аккаунт.

  • Можно начать очень быстро.

  • Посты и сторис в инстаграм шарятся естественным образом - охват клиентов получается внушительный.

Недостатки

  • Если ваш товар нельзя показать визуально красиво - вам этот канал не подходит.

  • Тонкая и сложная настройка таргета для получения нишевых покупателей.

  • Ссылки нельзя прикреплять к посту, если у вас меньше 10 тысяч подписчиков.

  • Высокая конкуренция в некоторых, казалось бы, узких нишах


3. Универсальные маркетплейсы (Озон, Wildberries и др)

Из-за пандемии крупные маркетплейсы крайне стремительно “взлетели”, и многие поставщики узконишевых товаров успели оценить их достоинства. 

Но, как мы понимаем, есть нюансы)

Достоинства

  • Быстрый старт продаж с минимальными вложениями или без них.

  • Очень широкая аудитория, но не такая лояльная, как на узконишевых площадках.

  • Широкие возможности для аутсорсинга задач: маркетинг, оплата, круглосуточная поддержка и так далее.

Недостатки

  • Высокие комиссии.

  • Порой - крайне жесткие требование к логистике и не только.

  • Бизнес-процессы маркетплейса не могут специфически подстроиться под ваши бизнес-процессы.

  • Комиссия уменьшает маржинальность.


4. Узконишевые маркетплейсы

В условиях пандемии быстрое развитие получили не только крупные игроки рынка e-commerce, но и узконишевые продукты. Аудитория таких маркетплейсов очень вовлеченная и лояльная изначально, а администрация маркетплейса нацелена на более тесное сотрудничество с продавцами. Они оказывают помощь и дают советы по оформлению витрины, по описанию товаров, дают прочие маркетинговые советы и советы по продвижению.

Достоинства

  • Быстрый старт продаж.

  • Нет необходимости в больших вложениях.

  • Бизнес-процессы маркетплейса сосредоточены на специфике ваших бизнес-процессов. Вам нужно лишь выбрать маркетплейс, подходящий для вашей ниши.

Недостатки

  • Комиссия.

  • Правила площадки могут быть довольно жесткими.

  • Логично, что вопросом размещения на узконишевом маркетплейсе могут озаботиться и ваши непосредственные конкуренты.


5. Собственный сайт

Найти компанию-разработчика сайтов не так сложно. Рынок заполнен различными предложениями: создание сайта как с нуля под вашу специфику, так и на базе готовых решений. Если вы чувствуете в себе уверенность в собственных компетенциях, к вашим услугам такие системы, как Tilda, на базе которых можно создать проект с нуля с минимальными затратами. Если нужно что-то чуть посложнее - на Wordpress так же есть симпатичные решения.

Но если мы всё-таки говорим о интернет-магазине, то к вашим услугам готовые решения на платформе 1С Bitrix. Мы, компания-разработчик, можем предложить Shop24 - отличный вариант для старта вашего интернет-магазина. Оптимизированный код, высокая скорость работы на любых устройствах и ничего лишнего. 

Подробнее про Shop24 можно почитать на страничке этого готового решения

Плюс готовых решений в том, что вам не нужно настраивать и подключать различные модули, а так же ломать голову над тем, какой блок нужен или не нужен - всё предельно просто и понятно. 

Достоинства

  • Как минимум, это красиво.

  • Никаких ограничений в плане развития вашей собственной площадки.

  • На собственный сайт можно привлекать трафик откуда угодно, и это будет только накачивать его рейтинг и поисковиках

Недостатки

  • Временные затраты. Нужно развивать сайт и ждать, либо настраивать интернет-рекламу. Первые продажи появятся, скорее всего, не сразу.

  • Денежные затраты. Несмотря на довольно низкую стоимость запуска вашего интернет-магазина на базе нашего готового решения, поисковая выдача на первых порах не будет поднимать вас в поиске выше, чем раскрученные маркетплейсы. Впрочем, может быть запросы, связанные с вашим бизнесом, настолько специфичны, что поисковик воспримет их адекватно.

  • Необходимо вкладываться в дальнейшее развитие проекта: работу с репутацией, маркетинг и так далее.


Общий вывод

В условиях неизбежного дорожания лидов во всех сферах (как узко-, так и широконишевых) неэффективно сосредотачиваться на каком-то одном канале продаж. Многие владельцы своих небольших бизнесов оценили совокупные стратегии: ведение и развитие аккаунтов в соцсетях + нишевый маркетплейс, например. А параллельно - развитие своего собственного магазина, которое будет гарантированно давать свои плоды, но не ранее чем через месяц. При условии, что вы достаточно делаете для его развития - например, привлекаете на него трафик с этих многочисленных каналов.



Вернуться


Есть вопросы - спрашивайте!

×