Практически любой рынок можно сегментировать, а каждый сегмент разделить на товары с определенными характеристиками, которые предназначены для еще более узкой аудитории. Например, если интернет-магазин изготавливает и продает торты на заказ в целом, то узкими нишами будут, например, свадебные, вегетарианские, низкокалорийные и другие торты.
Работа в узких нишах - процесс неоднозначный. С одной стороны, аудитория - чуть более лояльная изначально, так как она, в большинстве своем, понимает, что специфический товар найти чуть тяжелее. Соответственно, удержать такую аудиторию чуть легче.
С другой стороны, если вы хотите выйти на хорошие обороты, необходимо иметь в виду, что география вашего сбыта должна расти очень быстро, так как необходимое число покупателей в пределах вашего города может очень быстро “кончится”.
Так как вы занимаете узкую нишу, вы можете диктовать стоимость на ваш товар чуть более свободно. Нишевый товар - это изначально работа с низкочастотными запросами, поэтому затраты на маркетинг и продвижение (таргет, реклама в поиске) будут так же меньше. Однако следует помнить, что процесс продаж становится процессом чуть ли не интимным: вы выстраиваете личные отношения почти с каждым покупателем, формируя и развивая таким образом коммьюнити.
Где же продавать?
1. На Avito/Юле и других аналогичных сервисах
Авито мы приводим в данном примере по одной простой причине: огромный трафик. Ежесекундно на площадке осуществляются по три сделки, всего на площадке - более 50 млн. посетителей в месяц. Регистрация крайне быстрая и удобная, сразу после регистрации вы можете запустить продажи, и к вам придут первые покупатели. На данной площадке сподручнее регистрироваться в виде бизнес-аккаунта - это повышает доверие к вам.
Достоинства
-
Огромная аудитория, которая легко сегментируется. Вопрос только в том, насколько точно она будет сегментироваться конкретно для вашей ниши.
-
Очень подробный классификатор товаров. Это также способствует сегментации аудитории.
Недостатки
-
Высокая конкуренция. Тут и товары из Китая, и б/ушные антикварные вещи, которые продаются частными коллекционерами.
-
Б/у товары, которыми кишит площадка - вообще бич для многих нишевых товаров, например, игрушек ручной работы.
-
Из-за низкого порога вхождения доверие к площадке у пользователей, тем не менее, не особо высокое - высок риск нарваться на мошенника, и даже бизнес-аккаунт - не панацея от недоверия.
-
Нужно будет очень много общаться с клиентами. Необходимо быть готовым к тому, что из 10 звонков потенциальных покупателей 9 будут просто “интересующимися”.
-
Лимит по количеству бесплатных объявлений.
2. Instagram
Производители подарков, букетов, игрушек и прочих подобных вещей (в особенности предметов ручной работы) прекрасно себя тут чувствуют. За исключением основного: тут нельзя именно ПРОДАВАТЬ. По сути, эта соцсеть - просто витрина. А витрина должна быть заполнена очень красиво. Вам будут жизненно важны красивые фотографии и “вкусные” тексты.
Канал непосредственно для продаж подходит не всем, денежные переводы через директ не особо безопасны, поэтому многие продавцы сходятся на том, чтобы приводить покупателей на другие площадки.
Однако в плане поддержки и развития коммьюнити эта соцсеть однозначно крайне удобна и важна.
Достоинства
-
Не требует базовых вложений для старта продаж - вам нужен только аккаунт.
-
Можно начать очень быстро.
-
Посты и сторис в инстаграм шарятся естественным образом - охват клиентов получается внушительный.
Недостатки
-
Если ваш товар нельзя показать визуально красиво - вам этот канал не подходит.
-
Тонкая и сложная настройка таргета для получения нишевых покупателей.
-
Ссылки нельзя прикреплять к посту, если у вас меньше 10 тысяч подписчиков.
-
Высокая конкуренция в некоторых, казалось бы, узких нишах
3. Универсальные маркетплейсы (Озон, Wildberries и др)
Из-за пандемии крупные маркетплейсы крайне стремительно “взлетели”, и многие поставщики узконишевых товаров успели оценить их достоинства.
Но, как мы понимаем, есть нюансы)
Достоинства
-
Быстрый старт продаж с минимальными вложениями или без них.
-
Очень широкая аудитория, но не такая лояльная, как на узконишевых площадках.
-
Широкие возможности для аутсорсинга задач: маркетинг, оплата, круглосуточная поддержка и так далее.
Недостатки
-
Высокие комиссии.
-
Порой - крайне жесткие требование к логистике и не только.
-
Бизнес-процессы маркетплейса не могут специфически подстроиться под ваши бизнес-процессы.
-
Комиссия уменьшает маржинальность.
4. Узконишевые маркетплейсы
В условиях пандемии быстрое развитие получили не только крупные игроки рынка e-commerce, но и узконишевые продукты. Аудитория таких маркетплейсов очень вовлеченная и лояльная изначально, а администрация маркетплейса нацелена на более тесное сотрудничество с продавцами. Они оказывают помощь и дают советы по оформлению витрины, по описанию товаров, дают прочие маркетинговые советы и советы по продвижению.
Достоинства
-
Быстрый старт продаж.
-
Нет необходимости в больших вложениях.
-
Бизнес-процессы маркетплейса сосредоточены на специфике ваших бизнес-процессов. Вам нужно лишь выбрать маркетплейс, подходящий для вашей ниши.
Недостатки
-
Комиссия.
-
Правила площадки могут быть довольно жесткими.
-
Логично, что вопросом размещения на узконишевом маркетплейсе могут озаботиться и ваши непосредственные конкуренты.
5. Собственный сайт
Найти компанию-разработчика сайтов не так сложно. Рынок заполнен различными предложениями: создание сайта как с нуля под вашу специфику, так и на базе готовых решений. Если вы чувствуете в себе уверенность в собственных компетенциях, к вашим услугам такие системы, как Tilda, на базе которых можно создать проект с нуля с минимальными затратами. Если нужно что-то чуть посложнее - на Wordpress так же есть симпатичные решения.
Но если мы всё-таки говорим о интернет-магазине, то к вашим услугам готовые решения на платформе 1С Bitrix. Мы, компания-разработчик, можем предложить Shop24 - отличный вариант для старта вашего интернет-магазина. Оптимизированный код, высокая скорость работы на любых устройствах и ничего лишнего.
Подробнее про Shop24 можно почитать на страничке этого готового решения.
Плюс готовых решений в том, что вам не нужно настраивать и подключать различные модули, а так же ломать голову над тем, какой блок нужен или не нужен - всё предельно просто и понятно.
Достоинства
-
Как минимум, это красиво.
-
Никаких ограничений в плане развития вашей собственной площадки.
-
На собственный сайт можно привлекать трафик откуда угодно, и это будет только накачивать его рейтинг и поисковиках
Недостатки
-
Временные затраты. Нужно развивать сайт и ждать, либо настраивать интернет-рекламу. Первые продажи появятся, скорее всего, не сразу.
-
Денежные затраты. Несмотря на довольно низкую стоимость запуска вашего интернет-магазина на базе нашего готового решения, поисковая выдача на первых порах не будет поднимать вас в поиске выше, чем раскрученные маркетплейсы. Впрочем, может быть запросы, связанные с вашим бизнесом, настолько специфичны, что поисковик воспримет их адекватно.
-
Необходимо вкладываться в дальнейшее развитие проекта: работу с репутацией, маркетинг и так далее.
Общий вывод
В условиях неизбежного дорожания лидов во всех сферах (как узко-, так и широконишевых) неэффективно сосредотачиваться на каком-то одном канале продаж. Многие владельцы своих небольших бизнесов оценили совокупные стратегии: ведение и развитие аккаунтов в соцсетях + нишевый маркетплейс, например. А параллельно - развитие своего собственного магазина, которое будет гарантированно давать свои плоды, но не ранее чем через месяц. При условии, что вы достаточно делаете для его развития - например, привлекаете на него трафик с этих многочисленных каналов.
