В решении АЛЬФА: В2В есть возможность назначать пользователю сайта персонального менеджера и выводить контактную информацию в публичной части сайта. Кроме того, администратор сайта может включить менеджеров в работу тех.поддержки (как это сделать написано здесь) и в этом случае менеджер и клиент будут иметь возможность вести переписку в разделе "Рекламации" (как настроить раздел рекламации можно прочесть здесь).

Ваш менеджер


Для того, чтобы создать/отредактировать менеджера пройдите по пути: Администрирование > Контент > Системные > Менеджеры

К списку менеджеров


В правой части экрана будет находиться список всех менеджеров. Для того, чтобы отредактировать уже созданного менеджера, нажмите в его строке на гамбургер-меню и выберите действие "Изменить". Чтобы добавить нового менеджера, нажмите кнопку "Добавить менеджера".

Добавление менеджера


На открывшейся странице создания/редактирования менеджера указываются:
  1. Активность. Проставленная галочка в чекбоксе сделает менеджера "видимым" на сайте
  2. Название, которое будет отображаться в списке менеджеров в административной части сайта
  3. Число сортировки. Чем меньше число, тем выше по списку будет расположен в списке.
  4. Менеджер по умолчанию. Если проставить галочку в чекбоксе, то именно этот менеджер будет назначаться по умолчанию любому зарегистрировавшемуся пользователю
  5. Имя. Это имя будет видеть клиент в шапке сайта.
  6. Фото менеджера
  7. Контактные данные, по которым клиент сможет связаться с менеджером.
Создание менеджера


Для того, чтобы привязать к клиенту определенного менеджера из списка. Пройдите по пути: Администрирование > Настройки > Пользователи > Список пользователей

Список пользователей


В правой части экрана найдите нужного пользователя, нажмите на габургер-меню и выберите действие "Изменить"

Пользователь


На странице редактирования данных пользователя, откройте вкладку "Доп.поля", выделите из списка менеджера, которого назначаете клиенту. Сохраните изменения. Теперь этот авторизованный пользователь будет видеть данные менеджера, которого вы ему назначили, вне зависимости от того, какой менеджер назначен по-умолчанию.

Назначение менеджера



Описание курса