Содержание

Начало работы с сайтом

После покупки решения Вам его нужно установить. Здесь будут рассмотрены вопросы установки сайта, установки обновлений, создания резервной копии.


Установка сайта




Где найти файлы шаблона в стандартном виде


Все оригинальные файлы решения можно найти по пути:

*папка куда установлено решение* > bitrix > modules > redsign.b2bportal > install > wizards > redsign > b2bportal > site > templates


Установка обновлений


Установка обновлений решений осуществляется через административную часть сайта. Перейдите по пути Администрирование > Marketplace > Установленные решения

Установленные решения.png


В правой части экрана можно увидеть к какому решению доступны обновления.

Доступные обновления.png


!Внимание! Перед установкой обновления обязательно выполните полное резервное копирование сайта. В противном случае есть риск потери доработок или изменений сайта. Уточняйте вопрос сохранения изменений в технической поддержке до обновления решения.

Если же все же вы установили обновления по ошибке, вы сможете восстановить работоспособность своего сайта из сделанной резервной копии.


Создание резервной копии


В случае, если Вы часто добавляете на сайт новый контент, то Вам обязательно регулярно требуется создавать резервные копии, иначе  можете потерять проделанную за несколько недель работу. Если же Ваш сайт изменяется редко – резервные копии можно создавать 1-2 раза в месяц.

Чтобы включить резервное копирование, перейдите в Администрирование > Настройки > Инструменты > Резервное копирование > Регулярное резервное копирование

Резервное копирование.png


В правой части экрана перейдите в вкладку "Параметры". Здесь находятся настройки скрипта периодической записи. Чаще всего дефолтные настройки оптимальны, но при необходимости их можно изменить. Например: место размещения резервной копии, метод запуска, время создание резервной копии и периодичность ее создания.

Настройка периодического запуска


Вернитесь в вкладку "Регулярный запуск" , нажмите кнопку "Включить резервное копирование"

Включение резервного копирования.png


В открывшемся окне "Шифрования архива" укажите пароль и сохраните данные.

Пароль шифрования архива.png




Авторизация на сайте

Любая работа по изменению сайта требует предварительной авторизации на сайте пользователем с правами Администратора. Процесс авторизации несложный и понятный.


Авторизация - процесс с помощью которого система отличает тех, кому можно работать с ней, от тех, кто может только просматривать сайт.


Как правило, ссылка на форму авторизации находится в шапке сайта, в правом верхнем углу.

Переход к авторизации


Клик по ссылке "Авторизация" откроет форму авторизации. В которой нужно ввести Логин и Пароль администратора, нажать кнопку "Войти"

Страница авторизации


Но не все сайты имеют возможность авторизации из публичного раздела . На некоторых сайтах авторизоваться можно только через административный раздел. Если вам приходится авторизоваться с административной части системы, то в адрес сайта допишите: /bitrix/ , например https://вашсайт.ru/bitrix и нажмите кнопку "Ввод".


Настройки внешнего вида

Как поменять фавикон

Здесь вы узнаете как и где можно заменить фавикон сайта.

Favicon - значок веб-сайта или веб-страницы. Отображается браузером во вкладке перед названием страницы, а также в качестве картинки рядом с закладкой, во вкладках и в других элементах интерфейса.

Фавикон

Подготовка фавикона:

1. Для замены фавикона вам нужно подготовить изображение размером 16х16рх в формате ico.
Для конвертация изображения в нужный формат вы можете использовать один из бесплатных сайтов, например https://www.favicongenerator.com/

2. Подготовленный файл назовите / переименуйте в favicon.ico

Замена фавикона:
Зайдите на сайт с правами администратора.

Страница авторизации


На панели управления "Эрмитаж" включите режим правки.

Режим правки


Откройте вкладку Администрирование > Контент > Структура сайтаФайлы и папки 

Путь к фавикону.png
 

В корневой директории найдите файл favicon.ico и удалите его.

Удаление фавикона.png


Теперь загрузите свой. Для этого нажмите на кнопку "Загрузить файл"

Загрузить файл.png


В открывшемся окне нажмите "Загрузить файл" > укажите путь к нужному изображению > нажмите "Сохранить"

Загрузка фавикона.png

В своем браузере обновленную иконку вы можете увидеть не сразу, а только когда браузер обновится.
Для разных браузеров время обновления иконки может занимать разное время. В Google Chrome можете просто нажать Ctrl+F5.


Как поменять логотип

Логотип на сайте располагается в двух местах: в шапке сайта и фиксированной шапке сайта. Для замены логотипа зайдите на сайт с правами администратора.


Логотип для сайта – это эмблема, уникальное изображение, по которому сайт отличают от других

Логотип


Для логотипа вам нужно подготовить файл формата .jpg или .png. Желательно формата .png, т.к. у него прозрачный фон.
Рекомендуемый размер логотипа 156х31рх.

На панели управления "Эрмитаж" включите режим правки.

Режим правки


Вы находитесь в вкладке "Сайт"

Вкладка сайт

Замена логотипа в шапке сайта

Для удобства сверните панель "Эрмитаж" чтобы она не перекрывала логотип

Свернуть панель



Наведите курсор мыши на логотип, вы увидите всплывающую панель, нажмите "Изменить область"

Изменение области


В открывшемся окне редактируемой области для удобства перейдите в "Визуальный режим"

Визуальный режим.png


Удалите дефолтный логотип.
Для загрузки своего логотипа, нажмите на иконку "Изображение".

Иконка изображение.png


Здесь вы сможете добавить свой логотип в Медиабиблиотеку. Нажмите на три точки в графе Источник изображения.

Источник изображения.png

Если у вас еще нет созданной коллекции, нажмите Добавить коллекцию, введите название, укажите расположение.

Добавить коллекцию.png


Например, если вы выберете расположение "Верхний уровень", это значит что впоследствии папку с изображениями можно будет найти в вкладке "Администрирование" по пути Контент > Структура сайта > Медиабиблиотека > Изображения > Название вашей папки. Нажмите сохранить.

Создание коллекции.png


Добавьте изображение вашего логотипа в нужную коллекцию медиабиблиотеки.
В окне выбора коллекций, выделите нужную вам, нажмите Добавить элемент.

Добавить элемент.png


В окне Нового элемента нажмите "Обзор" и укажите путь, где находится подготовленное изображение логотипа, нажмите "Открыть", "Сохранить"

Путь к изображению.png


Убедитесь, что в окне выбора изображений выделено нужное вам и нажмите Выбрать > Сохранить > Сохранить

Выбор изображения

Логотип изменен.

Как поменять иконки в боковом меню

В решение B2B есть возможность заменить иконку бокового меню.

Иконки бокового меню


Для этого перейдите в библиотеку иконок по ссылке https://www.redsign.ru/flaticon/

Иконки


На своем сайте пройдите по пути: Администрирование > Контент > Файлы и папки

Боковое меню


В правой части экрана откройте на редактирование Меню типа "aside"

Редактировать меню


На странице редактирования меню включите Расширенный режим.

Расширенный режим


В нужном пункте Меню замените название иконки на скопированное ранее. Сохраните изменения.

Замена иконкки


Иконка будет заменена.

Иконочка

Настройки сайта

Настройки главного модуля

Главный модуль обеспечивает общее функционирование системы, взаимодействие всех модулей продукта и позволяет создавать, поддерживать и управлять неограниченным числом сайтов. Настройки главного модуля задаются в административной части сайта, перейдите по пути: Администрирование > Настройки > Настройки продукта > Настройка модулей > Главный модуль

Переход к главному модулю.png


Описания всех настроек и параметров главного модуля можно прочитать в документации 1С-Битрикс: Управление сайтом. Здесь мы рассмотрим параметры, которые будет необходимо настроить в первую очередь для работы с сайтом интернет-магазина.

Вкладка "Настройки" настраивает:
  • Название сайта. Название, используемое для всех сайтов по умолчанию.
  • URL сайта. Web-адрес, используемый по умолчанию в качестве адресов сайтов, работающих под управлением системы (вводится без http://). Например: b2b.redsign.ru
  • Распространять куки на все домены. Проставленная галочка в чексбокс позволяет использовать общие файлы cookies для всех доменов, также дает возможность организовать "сквозную" авторизацию на сайтах, работающих под управлением системы.
  • Режим вывода ошибок. Определяет, какие сообщения об ошибках в работе системы будут выводиться на экран.
Системные настройки

  • E-Mail адрес или список адресов через запятую, на который будут дублироваться все исходящие сообщения. Все почтовые сообщения из системы почтовых событий сайта будут дублироваться на указанный e-mail адрес (адреса).
  • E-Mail администратора сайта (отправитель по умолчанию). По умолчанию в качестве e-mail адреса отправителя письма с сайта будет подставляться этот адрес.
Почта

  • Качество JPG при масштабировании изображений (в процентах). Задается уровень сжатия в процентах для *.JPG файлов при масштабировании.
Файлы.png


В вкладке "Настройки" настраиваются:
  • Позволять ли пользователям регистрироваться самостоятельно? Определяет, могут ли посетители самостоятельно регистрироваться на сайте.
  • Использовать CAPTCHA при регистрации. При отмеченной опции будет использована технология CAPTCHA в процессе регистрации.
  • При регистрации добавлять в группу. Группа, в которую пользователь будет автоматически попадать при регистрации.
  • E-mail является обязательным полем. Если флажок снят, то поле e-mail будет не обязательным при регистрации.
  • Запрашивать подтверждение регистрации по E-mail. При отмеченной опции пользователю будет отправлено письмо с подтверждением регистрации по E-mail, сформирванное на основе почтового шаблона. Отредактировать почтовый шаблон можно с помощью ссылки Перейти к редактированию почтовых шаблонов.
  • Сколько дней хранить пользователей с неподтвержденной регистрацией. Указывается количество дней, в течении которых будут храниться записи о пользователях с неподтвержденной регистрацией.
  • Проверять E-mail на уникальность при регистрации. Если опция отмечена, то при регистрации пользователя будет выполняться проверка адреса электронной почты на совпадение с уже имеющимися адресами в системе. Также уникальность E-mail будет проверяется и при обновлении пользователя. Уникальность Email проверяется только для внутренней регистрации. Внешние источники авторизации могут вовсе не отдавать e-mail, например odnoklassniki, twitter, vkontakte.
  • Настройка соглашений. Переход к созданию нового соглашения о согласии пользователя по ссылке Создать новое соглашение. Далее следуют поля для выбора сайта и соглашения для него. Выбранное соглашение используется при регистрации пользователя.
Регистрация новых пользователей.png


В закладке "Система обновлений" настраиваются:
  • Лицензионный ключ. Лицензионный ключ данной копии продукта.
  • Усиленная проверка корректности установки обновлений. Галочка просталенная в этом чекбоксе позволяет выполнять проверку корректности установки обновлений. При копировании файлов из промежуточной папки /updates/ в папки модулей будет выполняться проверка контрольной суммы. Если полученная контрольная сумма не соответствует исходной, то выводится сообщение о некорректной установке обновлений.
  • Загружать только стабильные обновления. При отмеченной опции в системе обновлений будут загружаться только стабильные версии. При снятой опции - бета-версии.
  • Автоматически проверять наличие обновлений. Указывается периодичность проверки наличия обновлений на сервере:не проверять / каждый день / раз в неделю/ раз в месяц.
  • Не использовать архиватор. При отмеченной опции файлы с обновлениями архивироваться не будут. Опция влияет как на обновления самой системы, так и на обновления Marketplace.
  • Продолжительность шага пошаговой загрузки обновления (сек). Система обновлений поддерживает пошаговую загрузку файлов обновления. Установите продолжительность шага загрузки в секундах.
Настройки системы обновлений.png

В закладке "Доступ" настраиваются:
  • По умолчанию. Уровень доступа групп пользователей, для которых установлено право "по умолчанию".
  • [группа_пользователей]. Изменение настроек доступа для конкретной группы.
Доступ.png


"Служебные процедуры"
Временное закрытие публичной части сайта позволяет закрыть доступ для посетителей на время обновления интернет-магазина или проведения технических работ.

Служебные процедуры.png


Как создавать/редактировать пункты меню сайта

Чтобы отредактировать пункты меню в решении B2B нужно перейти в  Административную часть сайта.

Пройдите по пути: Администрирование > Контент > Структура сайта > Сайт по умолчанию

Структура сайта


В правой части экрана найдите строку с меню, которое хотите изменить. Например, левое боковое меню ("aside") или меню в подвале ("footer"). Нажмите гамбургер-меню в левой части поля и выберите действие "Редактировать меню" 

Редактировать меню


Открывшаяся форма редактирования меню позволяет:
  • менять название и назначение ссылки
  • создавать новые пункты
  • изменять сортировку (порядок) пунктов меню

Редактирование меню

Как создать группу пользователей и настроить права доступа

Создание группы пользователей осуществляется через Административную часть сайта. Перейдите Администрирование > Настройки > Пользователи > Группы пользователей. 
Рассмотрим но примере создание группы пользователей "Менеджеры"

Группа пользователей.png


В правой части экрана нажмите кнопку "Добавить группу"

Добавить группу.png



В вкладке "Параметры" :
1. Поставьте галочку в чекбокс Активности, чтобы группа стала активной.Если группа не активна, все пользователи, относящиеся к этой группе, блокируются.
2. Введите наименование группы
4. При желании добавьте краткое описание группы.
5. Выберите пользователей, которые будут привязаны к группе. Из списка зарегистрированных на сайте пользователей, добавьте нужных в группы проставив галочку в чекбокс слева от логина


Параметры


В закладке "Безопасность" настраивается политика безопасности для текущей группы пользователей.


Безопасность.png


В закладке "Доступ" выполняется настройка прав группы пользователей на доступ к модулям системы. В нашем примере, мы менеджерам даем права сотрудников тех.поддержки. Таким образом, при назначении клиенту менеджера с правами сотрудника тех.поддержки, в случае написания клиентом рекламации, ответственным автоматически станет назначенный клиенту менеджер. Рекламация так же отобразиться в личном кабинете назначенного менеджера.


Права доступа


Для изменения настроек существующей группы пользователей, нужно слева от названия группы нажать на гамбурегер-меню и выбрать действие "Изменить"

Изменить группу пользователей.png

Как настроить права доступа на сайт

Если вы хотите, чтобы ваш сайт могли просматривать только зарегистрированные/авторизованные пользователи, необходимо настроить права доступа для корневой директории сайта. 

Для этого авторизуйтесь на сайте с правами доступа Администратора. Перейдите на главную страницу вашсайт.ru И в панели управления "Эрмитаж" нажмите "Изменить раздел" > "Доступ к разделу"

Изменить раздел


В окне редактирования прав доступа установите для группы "Доступ по умолчанию для всех пользователей" (в эту группу входят незарегистрированные пользователи) - право доступа "Доступ закрыт", а для группы "Зарегистрированные пользователи" - право доступа "Чтение". Сохраните изменения.

Права доступа


После ограничения прав доступа в панели "Эрмитаж" на иконке "Изменить раздел" появиться замочек.

замочки


После этого все незарегистрированные пользователи не смогут видеть публичную часть сайта до тех пор пока не авторизуются/зарегистрируются.

Страница авторизации

Как сформировать шаблон создания Компании

В решении АЛЬФА: В2В есть функционал создания компаний. Администраторы сайта могут самостоятельно создать шаблон. На странице создания присутствует выбор Типа плательщика, заголовок Группы свойств и свойства заказа.

Создание новой компании

Создание типа плательщика

Для того, чтобы создать тип плательщика пройдите по пути: Администрирование > Магазин > Настройки > Типы плательщиков

Типы плательщиков


В правой части экрана нажмите "Добавить тип"
В открывшемся окне заполняются поля:
  1. Активность. Проставленная галочка в чекбокс сделает Тип плательщика "видимым" на сайте
  2. Сайт. Отмечается на каком сайте будет отображаться этот тип.
  3. Название (Например: Юридическое лицо, Физическое лицо, ИП, Клиент, Гость и т.д.)
  4. Индекс сортировки. Формирует порядок отображения Типов плательщика слева на право, чем меньше число тем раньше по списку будет отображаться
  5. Указывается соответствие физическому или юридическому лицу
Добавление типа плательщика

Сохраните изменения. 

Создание группы свойств

На странице создания Компании свойства сгруппированы по группам, например: Личные данные, Данные компанииКонтактная информация, Данные для доставки и т.д.

Группа свойств


Для того, чтобы создать группу свойств необходимо пройти: Администрирование > Магазин > Настройки > Свойства заказа > Группы свойств

Группы свойств


В правой части экрана нажмите "Новая группа"

Новая группа


На странице создания группы указывается:
  1. Тип плательщика к которому будет привязана данная группа свойств (о создании типа плательщика можно прочесть здесь)
  2. Название группы, которое будет отображаться заголовком на странице создания Компании
  3. Индекс сортировки (упорядочивает список групп, чем меньше число, тем выше по списку будет находиться группа)
Создание группы свойств


Создание свойств заказа

Для того чтобы перейти к списку свойств, пройдите по пути: Администрирование > Магазин > Настройки > Свойства заказа > Список свойств


Свойства


В правой части экрана находится список всех свойств. Для добавления нового свойства, нажмите кнопку "Новое свойство" и выберите к какому типу плательщика оно будет относиться (о создании типа плательщика написано здесь), для редактирования уже созданного, возле нужного свойства нажмите на гамбургер-меню и выберите действие "Изменить параметры свойства".

Добавление нового свойства


На странице редактирования/создания свойства заполняются поля:
  • Группа свойств. Указывается к какой группе будет принадлежать свойство (о создании группы свойств написано здесь)
  • Название. Как будет называться свойство в шаблоне создания Компании
  • Активность. Проставленная галочка делает свойство "рабочим" на сайте
  • Входит в профиль. Проставленная галочка в чекбокс выводит свойство на страницу создания Компании
  • Сортировка. Упорядочивает свойства в группе свойств: чем меньше число, тем выше по списку будет расположено свойство
  • Тип данных. Указывается к какому типу данных принадлежит данное свойство
  • Обязательное. Проставленная галочка в чекбокс сделает поле обязательным к заполнению при создании Компании. А возле названия свойства будет отображаться красная звездочка.
Редактирование свойства
 
Типы данных бывают:
  • Строка [STRING]  Дополнительно у этого типа данных можно указать, использовать ли данные из строки, как: Название профиля, Имя плательщика, Как e-mail, телефон, почтовый индекс, адрес.
  • Число [NUMBER] 
  • Да/нет [Y/N]
  • Файл [FILE] 
  • Дата [DATE]
  • Местоположение [LOCATION]
Типы данных



Как включить автозаполнение полей при создании Компании

В шаблоне АЛЬФА:В2В есть возможность настройки подсказок и автозаполнения полей на базе решения DaData. При заполнении одного поля, автоматически заполнятся поля других свойств. Между собой взаимосвязаны данные: Название организации, ИНН, КПП, ОГРН, Адрес.

Например, при заполнении поля ИНН появится саджест с подсказками. 

Подсказки


При выборе варианта подсказки заполниться не только поле ИНН, но и другие поля связанные с ним.

Автозаполнение полей


Настройка свойств заказа осуществляется через административную часть сайта. Пройдите по пути: Администрирование > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > АЛЬФА: В2В

Настройки модулей


В правой части экрана настраиваются свойства. В левой колонке указаны свойства данных которых берутся из решения DaData. В правой колонке вы выделяете свойства, которые будут заполнятся этими данными. 

Настройка свойств

Как добавлять документы

Работа с документами ведется Администратором сайта в административной части магазина. 

Пройдите по пути: Администрирование > Контент > Системные > Документы

Документы


В правой части экрана можно увидеть весь список загруженных документов. Для того, чтобы отредактировать уже созданный документ, возле нужного документа нажмите гамбургер-меню и выберите действие "Изменить". Для того, чтобы добавить новый документ, нажмите кнопку "Добавить элемент"

Добавление документа


В открывшемся окне создания/редактирования документа заполняются поля:

Редактирование
  • Активность. Проставленная галочка сделает документ "видимым" в личном кабинете клиента.
  • Число сортировки. Чем меньше число, тем выше по списку будет находится документ в списке всех документов
  • Привязка к пользователю. Указывается к кому будет привязан данный документ. В левом окошке устанавливаете значение "Выбрать" чтобы активировать возможность открытия списка пользователей. Затем нажимаете на три точки "...", в открывшемся списке для быстрого поиска пользователей удобно воспользоваться фильтром (по логину, e-mail, ФИО) Возле строки найденного пользователя, нажать на гамбургер-меню > "Выбрать"

Фильтр

  • Привязка к заказу. Проставляется номер заказа к которому относится данный документ (в графе указывается только число, без символа "№"). Посмотреть номер заказа можно в Администрирование > Магазин > Заказы Колонка ID = номер заказа, который необходимо указать.
Заказы

Номер заказа

  • Тип документа. Не обязательное для заполнение поле, но удобное. При указании типа документа у пользователя в списке документов появиться лейбл определенного цвета, указывающий к какому типу документов относится конкретный документ.
Тип документа

  • Файл. Загружается сам документ.
После сохранения изменений пользователей, к которому привязан данный документ, сможет увидеть его в личном кабинете и скачать.

Как настроить автоматическое формирование счета

В решении B2B есть возможность настройки автоматического формирования счета на оплату. 

Если клиент при оформлении заказа укажет способ оплаты у которого обработчик платежной системы счет (bill), то после оформления заказа,  в разделе Личный кабинет > Документы появится счет и он будет доступен для скачивания.

Оформление заказа


Документы


Для настройки автоматического формирования счета пройдите по пути: Администрирование > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > АЛЬФА: B2B

Переход в настройки модуля


В правой части экрана откройте вкладку "Генерация документов" и укажите:
  1. Инфоблок с документами: Документы
  2. Путь к генерируемым файлам: #SITE_DIR#personal/docs/file.php?id=#DOCUMENT_ID#
  3. Поставьте галочку в чекбокс "Генерировать счет заказа"
  4. Тип документа: Счет 

Настройки

Сохраните изменения.



Как настроить рекламации

В решении АЛЬФА: В2В реализован функционал рекламации.
Раздел рекламации


Для работы рекламаций необходимо установить модуль тех.поддержки, а также настроить права доступа группам пользователей.

Для установки модуля перейдите: Администрирование > Настройки > Настройки продукта > Модули

Список модулей


В правой части экрана найдите модуль "Техподдержка" и установите его.

Модуль тех.поддержка


Администратор сайта может видеть весь список обращений в административной части сайта. Администрирование > Сервисы > Техподдержка > Обращения

Путь к списку обращений


В правой части экрана находится список всех обращений. 

Список обращений


Открыв обращение, администратор сайта может настроить его параметры (подробнее о настройках можно прочесть здесь), а также настроить права доступа к модулю тех.поддержки (подробнее о настройке здесь и здесь). Для того, чтобы клиенты сайта могли пользоваться функционалом рекламации, им нужно дать права "клиент тех.поддержки"; для того, чтобы менеджеры могли работать с рекламациями клиентов, которые к ним привязаны им нужно дать права "сотрудник тех.поддержки".


С рекламациями могут работать только авторизованные пользователи. Для этого в личном кабинете нужно открыть раздел "Рекламации".
Список обращений может быть отфильтрован: по ID обращения, по индикатору, состоянию сообщения (закрыто/открыто), номеру привязанного к обращению заказа, заголовку обращения.

Рекламации в личном кабинете клиента

Как настроить привязку рекламаций к заказу (создание пользовательского поля в рекламациях)

В решении B2B при создании рекламации клиент может привязать рекламацию к заказу.

Личный кабинет > Рекламации > Новое обращение При создании рекламации в поле "Номер заказа" указывается ID заказа.

Создание рекламации


ID заказа можно посмотреть в списке заказов: Личный кабинет > Текущие заказы

ID заказа


Если рекламация привязана к заказу, то при просмотре заказа в блоке рекламации будут указаны все обращения привязанные к этому заказу.

Блок рекламаций в информации о заказе


Для того, чтобы в рекламациях появилось поле для указания ID заказа, необходимо администратору сайта создать пользовательское поле. 

Для этого Администратором пройти по пути: Администрирование > Сервисы > Техподдержка > Обращения

Обращения


В правой части экрана открыть любое обращение и в блоке "Ответ" включить режим "Ответ"

Режим ответа


Далее внизу блока "Ответ" нажать ссылку "Добавить пользовательское поле"

Добавить поле

В окне создания поля указываются:
  • Тип поля: строка
  • Код поля: UF_ORDER_ID
  • XML_ID: UF_ORDER_ID
  • в блоке языковые настройки название поля на русском и английском
Сохраните изменения.

Параметры поля

Как добавить и назначить клиенту Менеджера

В решении АЛЬФА: В2В есть возможность назначать пользователю сайта персонального менеджера и выводить контактную информацию в публичной части сайта. Кроме того, администратор сайта может включить менеджеров в работу тех.поддержки (как это сделать написано здесь) и в этом случае менеджер и клиент будут иметь возможность вести переписку в разделе "Рекламации" (как настроить раздел рекламации можно прочесть здесь).

Ваш менеджер


Для того, чтобы создать/отредактировать менеджера пройдите по пути: Администрирование > Контент > Системные > Менеджеры

К списку менеджеров


В правой части экрана будет находиться список всех менеджеров. Для того, чтобы отредактировать уже созданного менеджера, нажмите в его строке на гамбургер-меню и выберите действие "Изменить". Чтобы добавить нового менеджера, нажмите кнопку "Добавить менеджера".

Добавление менеджера


На открывшейся странице создания/редактирования менеджера указываются:
  1. Активность. Проставленная галочка в чекбоксе сделает менеджера "видимым" на сайте
  2. Название, которое будет отображаться в списке менеджеров в административной части сайта
  3. Число сортировки. Чем меньше число, тем выше по списку будет расположен в списке.
  4. Менеджер по умолчанию. Если проставить галочку в чекбоксе, то именно этот менеджер будет назначаться по умолчанию любому зарегистрировавшемуся пользователю
  5. Имя. Это имя будет видеть клиент в шапке сайта.
  6. Фото менеджера
  7. Контактные данные, по которым клиент сможет связаться с менеджером.
Создание менеджера


Для того, чтобы привязать к клиенту определенного менеджера из списка. Пройдите по пути: Администрирование > Настройки > Пользователи > Список пользователей

Список пользователей


В правой части экрана найдите нужного пользователя, нажмите на габургер-меню и выберите действие "Изменить"

Пользователь


На странице редактирования данных пользователя, откройте вкладку "Доп.поля", выделите из списка менеджера, которого назначаете клиенту. Сохраните изменения. Теперь этот авторизованный пользователь будет видеть данные менеджера, которого вы ему назначили, вне зависимости от того, какой менеджер назначен по-умолчанию.

Назначение менеджера

Как поменять картографический сервис на сайте (Яндекс.Карты, Google Maps)

В разделе "Контакты" на странице используется картографический сервис. Яндекс.Карты или Google maps).  Если вы решите поменять один сервис на другой, для этого вам нужно пройти в раздел, в панели "Эрмитаж" нажать "Изменить страницу"

Изменить страницу


В окне "Редактирования страницы" перейдите в режим исходного кода.

Режим исходного кода


И в коде поменяйте google на yandex, либо наоборот yandex на google. Нажмите "Сохранить". Картографический сервис будет изменен.

yandex  google


Мультикорзины

Как установить модуль "Мультикорзины"

Если при установке решения B2B модуль "Мультикорзины" не установился автоматически, можно сделать это вручную. Для этого в Административной части сайта пройдите по пути: Администрирование > Marketplace > Установленные решения и в разделе "Доступные решение" у модуля "Мультикорзины: много корзин на сайте" в колонке "Статус" нажмите Установить.


Доступные решения
 


Как настроить модуль "Мультикорзина"

Для настройки модуля пройдите по пути Администрирование > Настройки > Настройки продуктаНастройки модулей

Настройки модулей


В правой части экрана выберите модуль "Мультикорзина"

  1. В настройках мультикорзин сайта указывается:
  • в окне "Включить мультикорзинность" сайты, на которых будут работать мультикорзины.
  • В строке "Удалять через (дней)" указывается количество дней, через сколько будут удаляться не активные корзины
  • Указывается код цвета Основной корзины по умолчанию

 2. Фунционал "Поделиться корзиной":
  • Для включения функционала проставляется галочка в "Включить возможность..."
  • В строке "Путь к странице для сохранения корзины" прописывается: #SITE_DIR#personal/cart/share.php
  • Генерировать короткую ссылку. Ссылка на корзину, который вы делитесь может иметь длинный вид (галочка снята), или короткий вид (галочка проставлена), например: https://b2b.redsign.ru/~aQv2o Внимание! При смене вида генерации ссылок, все ссылки, которыми вы поделились до этого перестают работать.
  • Удалять сохраненные корзины через... Отмечается кол-во дней, через сколько поделенный корзины будут удаляться с момента последнего применения.
Настройки модуля


Как настроить экспорт корзины в pdf

В решении B2B есть возможность экспортировать набранную корзину в файл формата .pdf  Этот файл вы сможете отправлять по почте, через мессенджеры, загружать в облачные хранилища и т.д. 

Например: https://yadi.sk/i/XB6hZLlTIUn1Vg   

Как администратор сайта, вы можете изменить логотип и контактные данные у формируемого документа. Для этого:
  • перейдите в корзину
  • включите режим правки
  • нажмите правой кнопкой мыши на иконку экспорта в pdf
  • выберите действие "Открыть в новой вкладке"
   На открытой странице с корзиной, наведите курсор на область содержимого корзины и дождитесь появления всплывающей панели. На панели выберите какую включаемую область вы хотите отредактировать: Логотип или Контакты

Редактировать включаемую область


В визуальном режиме отредактируйте данные, сохраните изменения.

Редактирование включаемой области


Теперь в шапке .pdf документа экспортируемой корзины будут отображаться отредактированные вами логотип и контактные данные.

Шапка документа


Каталог товаров

Как настроить вывод информации о наличии товара в каталоге

В решении B2B есть возможность выводить/не выводить информацию о количестве товаров в наличие (словами/числами), а также включать/отключать блок "Количество товаров на складе", который появляется при наведении курсора на информацию об общем кол-ве товара.

Вывод количества словом

Вывод количества числом


Настройка поля "Наличие" происходит в настройках параметра компонента в двух местах сайта: 

1. Настройка в списке товаров на главной странице происходит с главной страницы. С включенным режимом правки наведите на область списка товаров, дождитесь появления всплывающей панели и нажмите на шестеренку.

Настройки параметров компонента


В открывшихся настройках параметров компонента перейдите к вкладке Внешний вид, здесь можно указать:
  • Показывать/не показывать блок "Количество товара на складе" при наведении курсора мыши на кол-во
  • Выбрать с каких складов показывать информацию о наличии на складе
  • Показывать/не показывать в колонке "Наличие" остаток товара (числом, текстом)
  • Число кол-ва товара по которому будет определяться значение (много-мало)
  • Тест, который будет выводиться 

Параметры компонента списка на главной странице


2. Настройка "Наличия" в списке товаров Каталога происходит с корневого раздела каталога или со странице раздела/подраздела каталога. Также наводится курсор на область списка, в появившейся плавающей панели нажимается шестеренка для открытия "Параметров компонента".

Открытие настроек параметров компонента 

В открывшемся окне настройки параметров компонента перейдите к вкладке "Внешний вид", здесь можно указать:
  • Показывать/не показывать в колонке "Наличие" остаток товара (числом, текстом)
  • Число кол-ва товара по которому будет определяться значение (много-мало)
  • Тест, который будет выводиться 
Параметры компонента внешний вид в каталоге

В вкладке "Настройки блока Количество товара на складе" можно указать:
  • Показывать/не показывать блок "Количество товара на складе" при наведении курсора мыши на кол-во
  • Выбрать с каких складов показывать информацию о наличии на складе
Настройки блока Количество товара на складе в каталоге

Как настроить поиск по заголовкам

В решении B2B есть возможность настроить поиск по заголовкам, когда при вводе названия товара под поисковой строкой будут появляться "подсказки"

Подсказки


Включите режим правки, наведите курсор мыши на поисковую строку, дождитесь появления всплывающей панели, нажмите на треугольник справа от шестеренки и перейдите:  Поиск по заголовкам > Редактировать параметры компонента

Параметры компонента


В открывшихся настройках параметров компонента перейдите к последней вкладке. В поле "Ограничение области поиска" выберите Каталоги, а в поле "Искать в информационных блоках" выделите инфоблок с вашими товарами.

Выбор инфоблока

Сохраните изменения.

Работа с контентом

Создание и вывод свойств (характеристик) товара

Как создать свойство товара

Свойства товаров создаются через Административную часть сайта в инфоблоке.
Перейдите по пути Администрирование > Контент > Инфоблоки > Типы инфоблоков > (Нужный инфоблок)> (Нужный инфоблок)


Переход в инфоблок


В правой части экрана перейдите к вкладке "Свойства"


Вкладка Свойства


Прокрутив страницу вниз, в пустой строке задайте новое свойство:
  • Пишется название свойства
  • Указывается тип, то как будет выглядеть поле свойства для заполнения. Например: (Список, Число, Файл, HTML/текст, справочник)
  • Множественность
  • Число сортировки
  • Код
Создание свойства


Тип свойства


Нажав на три точки "..." можно открыть свойство для редактирования. Здесь указывается:
  • Активность. Проставленная галочка в чекбокс сделает свойство видимым на сайте
  • Число сортировки. Чем меньше число тем выше в списке свойств будет находится свойство
  • Название
  • Символьный код (заполняется заглавными латинскими буквами без пробелов)
  • Показывать или нет на странице редактирования элементов
  • и др.
Настройки свойства


После сохранения изменений свойство будет создано. Его можно будет выводить на страницу создания товаров, в карточку товара, страницу сравнения товаров и др.


Как создать свойство товара СКУ

У товаров с торговыми предложениями есть два вида свойств:

1. характеристики, которые являются общими и относятся ко всем модификациям товара (например, производитель, страна изготовления, срок гарантии и т.д.). Такие свойства располагаются на странице создания/редактирования товара. Как создаются эти свойства описано здесь

Значения свойств


2. характеристики, которыми различаются товары. Например: цвет, размер, объем памяти и т.д. Такие свойства при создании/редактировании товара располагаются в вкладке "Торговые предложения" на странице редактирования СКУ.

Торговые предложения

Значения свойств СКУ


Такие свойства создаются в инфоблоке торговых предложений. Пройдите по пути: Администрирование > Контент > Инфоблоки > Типы инфоблоков > Торговые предложения > (Нужный инфоблок)

Инфоблок


В правой части экрана перейдите к вкладке "Свойства"

Список свойств СКУ

Прокрутив страницу вниз, в пустой строке задайте новое свойство:
  • Пишется название свойства
  • Указывается тип, то как будет выглядеть поле свойства для заполнения. Например: (Список, Число, Файл, HTML/текст, справочник)
  • Множественность
  • Число сортировки
  • Код
Создание свойства


Тип свойства


Нажав на три точки "..." можно открыть свойство для редактирования. Здесь указывается:
  • Активность. Проставленная галочка в чекбокс сделает свойство видимым на сайте
  • Число сортировки. Чем меньше число тем выше в списке свойств будет находится свойство
  • Название
  • Символьный код (заполняется заглавными латинскими буквами без пробелов)
  • Показывать или нет на странице редактирования элементов
  • и др.
Настройки свойства


После сохранения изменений свойство будет создано. Его можно будет выводить на страницу создания товаров, в карточку товара, страницу сравнения товаров и др.


Вывод свойств в каталоге товаров

Вы успешно создали свойства товаров (как это сделать описано здесь) и свойства SCU (как это сделать описано здесь)

Теперь эти свойства вы можете вывести в списке Каталога товаров в колонке "Характеристики" и "Торговые предложения", а так же в списке товаров на Главной странице под разделами.

Вывод характеристик в каталоге товаров

Вывод характеристик в каталоге товаров

Вывод характеристик в списке на Главной странице


Для того, чтобы вывести свойства в списке товаров на главной странице. С включенным режимом правки на главной странице наведите курсор на список товаров, дождитесь появления всплывающей панели и  откройте "Настройки параметров компонента".

Настройки компонента


В настройках перейдите к вкладке "Внешний вид" и в поле "Свойства" выделите те свойства, которые будут отображаться в колонке "Характеристики"; а в поле "Свойства предложений" выделите те свойства, которые будут отображаться в колонке "Торговые предложения". Сохраните изменения.

Настройки параметров



Чтобы включить отображение свойств в Каталоге, перейдите в один из разделов Каталога, наведите курсор мыши на область списка товаров, дождитесь появления всплывающей панели и откройте Настройки параметров компонента.

Настройки компонента в Каталоге


В открывшемся окне Настроек параметров компонента перейдите к вкладке "Настройки списка" и в поле "Свойства" выделите те свойства, которые будут отображаться в колонке "Характеристики"; а в поле "Свойства предложений" выделите те свойства, которые будут отображаться в колонке "Торговые предложения". Сохраните изменения.


Свойства товара


Вывод свойств в карточке товара

После того, как вы создали свойства товаров и торговых предложений. Эти свойства вы можете вывести в карточке товара. Для этого перейдите в карточку товара, и с включенным режимом правки наведите курсор на область с Товаром. Дождитесь появления всплывающей панели и откройте Настройки параметров компонента.

Открытие настроек


Перейдите к вкладке "Настройки детального просмотра" и в строке "Свойства" выделите те, свойства, которые должны отображаться в карточке товара в блоке "Характеристики". 

Настройки детального просмотра

блок Характеристики


Вывод свойств "Артикул" и "Производитель" под названием товара

В решении B2B есть возможность выводить свойства "Артикул" и "Производитель" под названием товаров в Списке товаров на главной странице, в Каталоге товаров и вывод свойства "Артикул" под названием товара в Карточке товара.

Список товаров на главной

Каталог товаров

Карточка товара


Предварительная работа:
  1. У вас созданы свойства "Артикул" и "Производитель" у простых товаров и товаров с СКУ
!Внимание: код свойства Артикул должен быть одинаковым и у простых товаров, и у товаров СКУ! 

Код Артикул простого товара

Код Артикул товара СКУ


2. Свойства "Артикул" и "Производитель" выбраны в настройках параметра компонента для вывода в Каталоге товаров и Карточке товара.
И отображаются в колонках "Характеристики"

Список товаров колонка Характеристики на главной 

Каталог товаров колонка Характеристики

Карточка товара колонка Характеристики


Теперь можно переместить свойства "Артикул" и "Производитель" под название товара. Для этого в режиме правки откройте Настройки параметра компонента.

Настройки компонента


Перейдите к вкладке "Дополнительные настройки". 
  • В поле "Свойство с артикулом" указывается свойство, которое будет отображаться как Артикул под названием товара в Каталоге товаров
  • В поле "Свойство с артикулом (торговые предложения)" указывается свойство, которое будет отображаться как Артикул под названием товара в Карточке товара
  • В поле "Свойство с производителем" указывается свойство, которое будет отображаться как Производитель под названием товара в Каталоге товаров

Дополнительные настройки

Сохраните изменения.