Техническая поддержка клиентов


Инструкция по настройке (FAQ)
Документация

Вопросы




Ответы

1. Общие настройки
     

Практически все компоненты имеют ряд дополнительных настроек, присущих все компонентам. Например:
1) "Символьный код свойства, в котором содержатся доп. картинки группирующего элемента"
2) "Символьный код свойства, в котором содержатся доп. картинки торгового предложения"
В этих параметрах компонентов необходимо указывать символьные коды инфоблоков.

Все компонентам из категории торгового каталога присуще следующие настройки:
1) "ID для ajax постраничной подгрузки"
2) "Флаг ajax запроса постраничной навигации"
3) "Идентификатор удаления"
4) "Показывать ошибку, если товаров не найдено"
Данные 3 параметра лучше никогда не менять, если не понимаете их назначения :)
5) "Символьный код свойства, по которому определяется иконка новинка"
6) "Символьный код свойства, по которому определяется иконка скидка"
7) "Символьный код свойства, по которому определяется иконка акция"
В этих параметрах указываются символьные коды свойств инфоблока с группирующими товарами, по этим свойствам определение необходимость выставления иконка товару (свойство может быть любого типа, но мы рекомендуем использовать для удобства галочку).
8) "Использовать функционал сравнения" - убрав данную галочку вы можете выключить функционал сравнения на сайте.
9) "Использовать удаление товаров" - после активации данного параметра (по умолчанию он включен на главной) у товара появится "крестик" (при наведении на товар), но данный функционал предназначен только для главной страницы.
10) "Использовать лайки" - вкл/выкл сердечка у товара.
11) "Использовать расшаривание" - вкл/выкл расшаривание материалов в соц. сети + вкл/выкл. функционал отправки ссылки на товар другу.
12) "Вариант активации предпросмотра товара" - использую данную настройку вы можете установить отображение "Быстрого просмотра" или по клику на изображение товара, или по клику на лупу на товаре, или полностью отключить функционал быстрого просмотра.
Так же отметим, что данный функционал автоматически отключается при заходе на сайт с портативных устройств.
2. Настройка главного меню
     

1) "Свойство для поиска элемента для меню" - это свойство, по которому определяется необходимость отображения товара в меню.
2) "Сколько разделов отображать в меню (остальные попадут в ***)" - тут указывается число, столько пунктов меню, сколько вы укажите, выведется на панель меню, остальные пункты попадут в пункт меню "три точки".
Далее идет ряд стандартных для платформы 1С-Битрикс настроек, связанных с отображение товара.
3) "Инфоблок каталога"
4) "Тип отображаемой цены"
5) "ID цены для сортировки (SKU)"
6) "Включать НДС в цену"
7) "Поля предложений"
8) "Свойства предложений"
9) "Показывать цены в одной валюте"
10) "Показывать количество элементов в разделе" - данный параметр отвечает за отображение числа товаров в категории (число в скобках рядом с наименованием категории), если данный параметр выключен, то число товаров не будет отображаться вообще.
3. Настройки супер-баннера
     

В параметрах компонента, отвечающего за вывод супер-баннеров вы можете устанавливать 2 дополнительных значения:
1) "Задержка смены изображения (мс)" - скорость смены баннера.
2) "Время смены изображения (мс)" - время, через которое произойдет смена баннера.
Значения устанавливаются в мс, т.е. 1000 мс = 1 сек.
4. Виды спорта в подвале сайта
     

Т.к. наши магазины являются универсальными, а в подвале сайта есть надпись "Виды спорта", то вы можете сменить ее на любые другие слова через настройки компонента.
1) "Заголовок блока"
2) "Сколько отображать разделов 1-го уровня" - количество отображаемых разделов первого уровня.
3) "Сколько отображать подразделов 2-го уровня" - количество отображаемых разделов 2-го уровня.
2-ой и 3-ий параметры призваны помочь вам вывести данное меню в красивом виде.
4) "Обрезать наименования разделов" - включив данную опцию, вы включите обрезание наименований, они будут отображаться только в одну строчку.
5. Настройка умного фильтра
     
1) Вывод свойств в умный фильтр.

Для того, что бы вывести свойства в умном фильтре необходимо перейти в: 
Магазин -> *Название инфоблока с товарами* -> Настройки каталога
И выбрать там вкладку "Свойства элементов". После, отметьте нужные для вывода свойства галочкой "Показывать в умном фильтре".

2015-03-17 10-59-13 Настройка торгового каталога  Каталог товаров. - Sporting Goods. Outdoor activities. Fishing. Hunting (.png



2) Если у вас вместо надписи "Цена" отображается "Base" или как изменить данную надпись на вашу.
 
Умный фильтр для заголовка фильтра по цене забирает название типа цены. Для редактирования перейдите в Магазин -> Настройки -> Типы цен, перейдите в режим редактирования нужного вам типа цен и в поле "Название (Russian):" введите нужное вам значение.

2015-03-17 10-50-54 Редактирование типа цен # 1 - Стройкатека или все для ремонта! - Google Chrome.png

3) Как добавить поиск по вариантам поиска или скролл?

Для этого перейдите в настройки компонента "Catalog" и найдите заголовок "Настройки фильтра".
Отметив нужные свойства после названия параметров "Скролл для:" или "Поиск для:", они будут выводится со скроллом или поиском соотвественно.

2015-03-17 11-05-43 Каталог   ActiveLife  готовый интернет-магазин на 1С-Битрикс. Спортивные товары. Все для активного отды.png
6. Бренды на highload блоках
      Для работы брендов на highload блоках необходим инфоблок и highload-блок с брендами.

Если у вас нет highload блока информацию по его созданию вы можете найти в документации Битрикса.

Список полей, использующихся на наших демо-сайте вы можете увидеть на скриншоте ниже.

2015-03-17 10-23-11 Highload-блок  BrandReference   Список записей - Sporting Goods. Outdoor activities. Fishing. Hunting (.png

Обратите внимание, что поле XML_ID обязательное для заполнения.

Далее у нас создан инфоблок "Бренды" со свойством типа "справочник". По данному свойству бренд в инфоблоке будет привязан к бренду в highload блоке.

Если у вас все создано, порядок действий такой:

1) Вы создаете в highload блоке бренд с указанием сортировки, названия и XML_ID

2) Вы создаете такой же бренд в инфоблоке "Бренды".

3) В свойстве привязка к брендам указываете к какому бренду в highload блоке должен привязываться ваш бренд из инфоблока. В картинку для анонса вам необходимо загрузить картинку бренда.

4) Далее необходимо создать у товаров свойство типа "справочник" и в дополнительном меню выберите созданный вами highload блок (справочник)

2015-03-25 14-35-40 Каталог товаров  Информационные блоки  Редактирование - Строительные материалы. Инструменты. Товары для.png

Пример созданных брендов на highload блоках вы можете увидеть на сайте active.redsign.ru логин demo пароль demodemo
7. Вывод акссесуаров и создание вкладок типа "отзывы", "характеристики".
      Для вывода в карточке товара, каких-либо других товаров (например аксессуаров) с помощью типа свойства "привязка к элементам" вам необходимо выбрать данные свойства в настройках компонента "Catalog" в разделе "Настройки детального просмотра". 

Там же вы можете вывести любое из свойств в отдельной вкладке, название вкладки будет браться из названия свойства.

2015-03-17 10-07-32 Спортивная одежда   ActiveLife  готовый интернет-магазин на 1С-Битрикс. Спортивные товары. Все для акти.png
8. После обновления 1.3.0 перестали отображаться SKU
      В связи с изменением функционала решения, мы изменили некоторые параметры.
Теперь вы можете вывести несколько свойств "цвет" картинками, которые берутся из highload блока, либо из модуля вашего решения.
Настроить вывод свойств для смены торговых предложений можно в настройках компонента "catalog".

1) Включите режим правки в панели "эрмитаж", наведите на элемент каталога и у вас дополнительное меню, в котором можно изменить элемент. В этом меню также есть шестеренка, предназначенная для настройки выделенного компонента. Кликнув по ней у вас откроется окно с настройками.

2015-03-13 16-05-41 Ветровка ASICS   ActiveLife  готовый интернет-магазин на 1С-Битрикс. Спортивные товары. Все для активно.png



2) Прокрутив ползунок практически до конца вы увидите заголовок "Настройка предложений". В данном пункте вы можете выбрать свойства которые у вас будут отображаться "Свойства для отбора предложений", свойства, которые у вас будут отображаться в виде цветного квадратика "Свойства для отбора предложений (тип цвет)" и свойства, которые у вас будут отображаться в виде кнопок "Свойство для отбора предложений (тип кнопка)". 

Свойства, выбранные для отображения, но без выбранного типа, будут выводится выпадающим списком.

2015-03-13 16-03-05 Ветровка ASICS   ActiveLife  готовый интернет-магазин на 1С-Битрикс. Спортивные товары. Все для активно.png
9. Как настраивать компоненты, которых на странице не видно
      На всех страница сайта, клиентам доступны такие функции как:
- Заказать звонок
- Обратная связь
- Купить в 1 клик
- Список сравнения
- Рассказать другу о товаре
Чтобы отредактировать настройки данных компонентов вам необходимо переключиться в режим правки №1, затем выбрать из списка необходимый компонент для его настройки №2.
10. Настройка поиска и выбор варианта отображения результатов поиска
      В решениях из серии S-Line у вас есть возможность выбрать один из 2-х видов отображения результатов поиска.
1) Откройте настройки компонента поиска, расположенного в шапке сайта.

2) Выберите в параметре "По клику на enter направлять на" предпочтительный вариант.
Вариант 1 "Стандартная страница результатов поиска"

Вариант 2 "Страница результатов поиска в каталоге"
11. Настройка умного фильтра
      В наших решениях фильтр имеет возможность небольшой настройки.
1) Вы можете выбрать вид отображения цены: слайдер или группы цен. Эта настройка производится в настройках модуля, в административном разделе.

12. Настройки каталога
     

Разберем настройки комплексного компонента каталога. Рассмотрим лишь незнакомые параметры.
1) "Символьный код свойства, содержащего артикул товара" - свойство, в котором хранится артикул товара (актуально для группирующих элементов), артикул отображается при детальном просмотре товара.
2) "Показывать кнопку _Купить в кредит_" - вкл/выкл. отображения в карточке товара кнопки "Купить в кредит".
3) "Путь для кнопки _Купить в кредит_" - страница, на которую ссылается кнопка "Купить в кредит".
4) "Символьный код свойства, в котором содержатся информация о сроках доставки" - свойство товара, в котором хранить текст вида "До 5-ти рабочих дней". Если данное свойство у товара не заполнено, то строчка в карточке товара не отобразится.
5) "Символьный код свойства, в котором содержаться файлы с документациями" - свойство типа "файл", в котором хранятся всевозможные документации/сертификаты и т.п. к товару.
6) "Символьный код свойства, в котором хранится привязка к аксессуарам" - символьный код свойства, типа "Привязка к элементам", в котором хранятся ID товаров, являющихся аксессуарами.
7) "Символьный код свойства (типа файл), в котором хранится логотип бренда" - символьный код свойство, в которое загружается логотип бренда (в каждый товар дублировать логотип смысла нет, достаточно указать лого для одного любого товара, так же необходимо заполнять свойство "Производитель" у товара).
8) "Отображать блок с информацией о наличии товара" - вкл/выкл. блок отображения информации о наличии товара на складах.
9) "Код пользовательского свойства, в котором хранится таблица размеров" - символьный код пользовательского свойства раздела, в котором хранится html-код таблицы размеров.
10) "[Для поиска] Кол-во выводимых результатов не являющимися товарами" - при выборе отображения результатов поиска в каталоге, пользователю отобразятся не только товары, но и статьи и новости. Тут вы выбираете их количество.
13. Как добавить вид спорта на главную
     

1) Перейдите к редактированию раздела каталога товаров.
2) Укажите изображение #1.
3) Установите галочку "Отображать на главной"(UF_FOR_MAIN) #2 (галочка может быть на вкладке "Раздел", или "Доп. свойства", или "Доп. поля").

14. Как добавить производителя на главную
      Для вывода логотипа бренда на главную вам необходимо заполнить наименование бренда у товара и прикрепить изображение бренда. Убедитесь, что свойство Производитель отображается в "Умном фильтре".
15. Настройка модуля
     

Параметры защиты
1) "Защита от накликивания" - время в мс, которое должно пройти после последнего клика пользователя на один и тот же элемент. Например, пользователь не может кликать по "Добавить к сравнению" чаще чем 1 раз в полторы секунды.
2) "Защита от частых запросов" - ajax запросы не проходят чаще, чем раз в четверть секунды.

Настройки отображения
1) "Вкл/Выкл загрузочный прогрессбар возле курсора мыши" - вкл/выкл прогресс-бар возле мыши. Данный прогресс-бар отключен на портативных устройствах. Отображается он при клике на "Добавить к сравнению"/"В корзину и т.п.
2) "Вид отображения цены в фильтре" - вид отображения цены в умном фильтре (выше есть скриншоты видов).

Таблица цветов
Используется для сопоставления названию цвета его RGB эквивалент. Данный функционал необходим в карточке товара, списке товара и в умном фильтре, чтобы цвета отображались окрашенными кубиками.
16. Как настраивать компоненты Купить в 1 клик, заказать звонок и обратная связь?
      Включите режим правки. Перейдите на старницу, где есть компонент заказа обратного звонка или обратной связи. В панели администрирования нажмите "Компоненты" и выберите необходимый компонент для настройки.
Чтобы настроить компонент покупки товара в 1 клик, перейдите в свой каталог - http://mysite.com/catalog/, откройте настройки комплексного компонента каталога и в самом низу будут расположены поля настройки для функционала покупки товара в 1 клик.
17. После удаления всех-супер-баннеров сайт стал глючить. Что делать?
      Кроме удаления всех супер-баннеров, для корректной работы сайта, вам необходимо выключить компонент, который отвечает за вывод данных баннеров.
18. Не работает сортировка по цене
      По умолчанию в магазинах серии S-Line и GoPro для сортировки по цене используется свойство. Это необходимо, чтобы работала сортировать для товаров, у которых имеются торговые предложения, т.к. функционал "из коробки" не предоставляет такой возможности вообще.

Для начала удалите модуль (но не стирайте), и заново установите. При установке модуль максимально самостоятельно настроится.

Проверим работу данного функционала:
1) Зайдите в настройки модуля "Набор функций для разработки" и проверьте чтобы галочка "Вкл/выкл" была установлена.
2) Проверьте, чтобы у вас был верно выставлен параметр "Символьный код свойства, в котором хранится привязка к группирующим элементам". Это свойство инфоблока с торговыми предложениями, типа "Привязка к элементам".
3) Проверьте верно ли установлен параметр "Символьный код свойства, в котором хранится поддельная цена группирующих элементов". Это свойство типа "Число", находящееся в инфоблоке в группирующими элементами (с товарами).
Так же проверьте наличие данного свойства в инфоблоке с товарами, если свойство отсутствует, то вам необходимо самостоятельно его создать.
4) Проверьте, верно ли выбран тип цен в параметре "Цена, которая будет дублироваться в поддельное свойство инфоблока с ценой". Из этого типа цен цена будет копировать в свойство инфоблока, по которому в итоге будет происходить сортировка.
5) Перейдите на страницу своего сайта mysite.com/catalog/ На данной странице перейдите в режим правки, откройте настройки компонента "ALFA Systems: сортировщик каталога (redsign:catalog.sorter)". В параметре "Варианты доступной сортировки" в дополнительном поле должно быть прописано "PROPERTY_<символьный_код_свойства_из_пункта_2>".
6) Проверьте, заполнено ли данное свойство у ваших товаров.


Если вы не используете в своем каталоге торговые предложения, то вы можете сменить сортировку по поддельному свойству с ценой на обычную сортировку по цене.

Отметим, что для заполнения свойства инфоблока с поддельной ценой, необходимо будет пересохранить товары..
19. Как сменить сортировку с поддельного свойства на цену
      Если вы не используете на сайте торговые предложения, то вам нет необходимости использовать сортировку по поддельной цене (см. вопрос выше). Поэтому вы можете перенастроить сортировку на реальную цену, для этого вам необходимо перейти на страницу - http://mysite.com/ На данной странице открыть файл компонента bitrix:catalog для редактирования

В данном файле находим вызов компонента redsign:catalog.sorter
В параметре этого компонента "ALFA_SORT_BY_NAME" меняем одно из значения, меняем "PROPERTY_PROD_PRICE_FALSE" на "catalog_price_1", где 1 - ID вашего типа цен, узнать свой ID можно на странице - http://mysite.com/bitrix/admin/cat_group_admin.php?lang=ru

Эти же изменения нужно проделать для такого же компонента, вызываемого чуть ниже (если сортировщик выводится и после списка товаров).
Сохраняем изменения.
Теперь сортировка будет происходить по цене товара.
20. Вывод свойств на вкладку "Характеристики"
      На странице http://mysite.com/catalog/ откройте настройки комплексного компонента каталога

В группе "Настройки детального просмотра" выберите свойства, которые необходимо выводить в карточке товара.
21. Добавление товара в меню
      Чтобы добавить один из товаров в главное навигационное меню

Необходимо в редактировании товара у становить галочку "Показывать в меню".


Контактный почтовый адрес pro@redsign.ru.