Техническая поддержка клиентов


Настройка решения
Документация

Вопросы




Ответы

1. Как вставить видео в баннер?
      Вам нужно видео в формате mp4 и программа-конвертер подобная VLC player. Вам нужно конвертировать mp4 в формат webm. Формат webm нужен для браузеров, которые не поддерживают формат mp4.
Если у вас VLC player перейдите в первую вкладку медиа, выберите конвертировать/сохранить
 добавьте файл с видео и нажмите конвертировать
Далее в профиле выберите формат видео (нас интересует webm), а в адрес введите путь и название конечного файла. Нажмите кнопку "Начать".
Далее включите видео и нажмите кнопку Print Screen, сохраните скриншот первого кадра видео в формате PNG. Это скриншот-заглушка, для браузеров, которые вообще не поддерживают воспроизведение видео HTML5.
Добавьте в инфоблоке "Баннеры" новый элемент, установите тип баннера "Видео" и ниже вставьте видео в формате mp4, wmeb и загрузочную картинку в формате PNG.

Если вы не заполните все 3 нижние ячейки, то видео работать у вас не будет.
2. Как включить AJAX подгрузку товаров при прокрутке страницы
      Каждая такая AJAX подгрузка включается для отдельного компонента отдельно.
Откройте настройки каталожного компонента, прокрутите настройки к разделу "Дополнительно" и отметьте параметр "Использовать автозагрузку при прокрутке страницы"

3. Как отключить отображение ед. изм. товара: шт. и т.д.
      Каждая такая опция включается/отключается для отдельного компонента отдельно. Данная опция особенно актуальная для владельцев редакции Малый Бизнес, т.к. на этой редакции товары продаются только в штуках.
Откройте настройки каталожного компонента, прокрутите настройки к разделу "Дополнительно" и отметьте параметр "Выключить отображение ед. изм"

4. Настройка отображения наличия товара
      Каждая такая опция настраивается для отдельного компонента отдельно.
Откройте настройки каталожного компонента, прокрутите настройки к разделу "Дополнительно".
Рассмотрим все параметры для данного функционала.
1. Показывать блок "Количество товара на складе" - Отвечает за вывод блока с наличием товара.
2. Подменять числа на выражения - если опция не отмечена, то пользователю будет показываться кол-во товара (число), если опция отмечена, то пользователю вместо чисел будут отображаться слова мало/есть/нет.
3. Значение, ниже которого выводится "мало" - используется при отмеченной опции "Подменять числа на выражения", определяет, когда выводить слово "мало".
4. Заголовок блока - заголовок блока в карточке товара, настраивается на странице каталога товаров (на главной и других страницах параметр не используется).

5. Вид товаров "Витрина"
      Для вида товаров "Витрина" возможна настройка кол-ва товаров, отображаемых в одной строке (4 или 5).
Это необходимо, т.к., например, на главной странице товары отображаются на всю ширину сайта, а в каталоге левую колонку занимает фильтр.

Соответственно создавая свои страницы, вы можете как располагать товары на всю ширину сайта, так и создавать страницы с левой колонкой.

Каждая такая опция настраивается для отдельного компонента отдельно.
Откройте настройки каталожного компонента, прокрутите настройки к разделу "Дополнительно", включите/отключите параметр "5 колонок"

6. Убираем выпадание карточки в виде Витрина
      Каждая такая опция настраивается для отдельного компонента отдельно.
Откройте настройки каталожного компонента, прокрутите настройки к разделу "Дополнительно".

Многие владельцы интернет-магазинов хотят чтобы пользователь перед покупкой товара ознакомился с ним детально, т.е. чтобы он перешел в детальную карточку товара.

Для вида "Витрина" вы можете отключить выпадающую карточку товара в списке товаров (по умолчанию опция отключена).



Чтобы отключить выпадение карточки при наведении мыши, в настройках компонента установите галочку "Отключить выпадание при наведении мыши".

7. Как сделать чтобы товары в каталоге отображались не сразу, а сначала шли категории
      В решениях серии GoPro есть возможность отображать пользователю товары сразу. Например есть у имеется следующая структура каталога товаров:



в такой структуре при переходе пользователя в категорию "Телефоны" мы можем сразу отобразить ему товары всех подкатегорий данной категории, а можем отображать только подкатегории, в таком случае товары отобразятся пользователю только когда он дойдет до категории,например, "Мобильные телефоны" или "Смартфоны".

Данная опция находится в настройках каталога. Перейдите на странице каталога товаров в своем сайта, например http://optpro.redsign.ru/catalog/ перейдите в режим правки и откройте настройки компонента Каталога, вверху будет необходимая вам опция:

8. Настройка умного фильтра
      Тут мы рассмотрим настройки, которые отсутствуют уникальны для решений серии GoPro.



1) Свойства, выводимые в фильтре изображениями (цвета) - Тут вы можете выбрать свойства (только типа "Справочник") товаров, которые в фильтре будут отображаться кубиками с цветами.
2) Типы цен, которые должны отображаться группами - Тут указываете типы цен, которые фильтре будут отображаться группами, а не слайдеров.
3) Свойства, в которых используется скролл - Тут вы перечисляете свойства, для которых будет использоваться скролл. Данный функционал актуален при большом кол-ве значений свойств (например марка автомобиля, их может быть более 50-ти), пользователю будут отображены первые 10 свойств, остальные пользователь сможет прокрутить.
4) Свойства, в которых используется поиск - Рекомендуется к использованию в связке с параметром "Свойства, в которых используется скролл", при включении данной опциииу свойства появляется поле для быстрого поиска значения свойства.
5) Использовать закрепление фильтра - Если данная опция отмечена, то при прокрутке страницы фильтр зависнет в левой части экрана пользователя.
6) Использовать AJAX в фильтре - Если данная опция отмечена, то товары будут фильтроваться сразу, а не после перезагрузки страницы.
7) Свойства, выводимые в фильтре изображениями (цвета) (торговые предложения) - аналогично пункту 1, только для торговых предложений.
8) Свойства, в которых используется скролл (торговые предложения) - аналогично пункту 3, только для торговых предложений.
9) [Свойства, в которых используется поиск (торговые предложения) - аналогично пункту 4, только для торговых предложений.
9. Отображение одного или нескольких видов цен.
      Каждая такая опция настраивается для отдельного компонента отдельно.

Откройте настройки каталожного компонента, прокрутите настройки к разделу "Цены".



Если в параметре "Тип цены" выбран один тип цен, то у вас будет отображаться моноценовый вид, а если выбрано несколько типов цен, то будет отображаться мультиценовой вид отображения цен.
10. Настройка детальной карточки товара
      Рассмотрим настройки детальной страницы товары. Тут рассматриваются настройки уникальные для решений из серии GoPro. По настройки стандартных параметров необходимо обращаться к курсам на сайте 1С-Битрикс.



1) Показывать кнопку "Хотите дешевле" - Включение/отключение вывода кнопки "Хотите дешевле" в карточке товара.
2) Показывать блок "Модификации" - Включение/отключение вывода блока "Модификации" в карточке товара.
3) Вид отображения вкладок: - Вкладки в карточке товара можно отобразить как вкладками, так и якорями (см. обновления решения).
4) Показывать в блок с текстом анонса - Включение/отключение вывода текста анонса в карточке товара.
11. Как настроить формы "Обратная связь", "Заказать звонок" и подобные?
      Чтобы настроить данные формы вам достаточно открыть их не в popup-окне, а в новом. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ссылку и выберите "Открыть в новой вкладке". У вас откроется страница с содержимым popup-окна, которую вы можете настраивать по своему усмотрению.

12. Остальные нестандартные настройки компонентов
      Откройте настройки каталожного компонента, прокрутите настройки к разделу "Дополнительно".



1) Вид списка товаров - используемый вид товаров, параметр необходим для работы компонента redsign:catalog.sorter (компонент сортировки товаров и переключения видов списка товаров), не меняйте значения данного поля, если не понимаете для чего оно.
2) Свойство с доп. изображениями товаров - изначально в 1С-Битрикс у товаров есть только поле для детального и анонсного изображения товаров. Чтобы добавить к товаров больше изображений, в 1С-Битрикс используются свойства инфоблоков, тут вы указываете свойство, в которое вы загружаете остальные изображения товаров.
3) Свойство с артикулом товара - свойство инфоблока, в котором хранится артикул товара.
4) Свойство с привязкой аксессуаров - свойство с привязкой аксессуаров к товару.
5) Использовать избранное - Включение/Отключение иконки(ссылки) для добавления товара в избранное.
6) Использовать расшаривание материалов - Включение/Отключение функционала для расшаривания товара в соц. сети.
7) Показывать ошибку, если товаров не найдено - Если товаров нет (например пустая категория товаров), то отображаться/не отображать ошибку о отсутствии товаров.
8) Если товаров не найдено - скрыть фильтр и сортер - В каталоге товаров скрыть фильтр и сортировщик, если товары в данной категории отсутствуют.
9) Не показывать ссылку на товар - Включение/Отключение возможности перехода в карточку товара.
10) Свойство с доп. изображениями торговых предложений - По аналогии с товарами, свойство в которое грузятся остальные изображения для торговых предложений.
11) Свойство с артикулом торговых предложений - Некоторые компании имеют разный артикул для отдельных торговых предложений, в данном параметре вы указываете свойство торгового предложения, в котором хранится артикул. Артикул будет меняться при смене характеристик товара.
12) [bХарактеристики товара] - Свойство торговых предложения, по которым происходит подбор торговых предложений.
13) Характеристики являющиеся цветом - Свойства торговых предложений, которые будут отображаться как кубики цветов товара.

Каждая такая опция настраивается для отдельного компонента отдельно.


Контактный почтовый адрес pro@redsign.ru.