Для начала редактирования формы обратной связи на панели управления "Эрмитаж" включите режим правки.

Режим правки.png


Иконки "Заказать звонок" могут быть расположены в боковой панели управления или нижней панели управления, а также в шапке №4 и №6.

Форма в боковой панели.png   Форма в нижней панели.png

Заказать звонок.png


Редактирование параметров форм осуществляется через публичную и административную части сайта.
Кликните на иконку правой кнопкой мыши, в открывшемся меню, нажмите "Открыть ссылку в новой вкладке"

Открыть ссылку в новой вкладке.png


Перейдите к открывшейся странице, наведите курсор мыши на область формы и подождите появления всплывающей панели.
На панели нажмите на иконку шестеренки.

Шестеренка формы задать вопрос.png


В открывшемся окне "Параметры компонента"  в вкладке Основные параметры можно сформулировать сообщение, которое клиент будет видеть после заполнения формы,  указать e-mail, на который будут приходить заказы звонка, а так же проставленная галочка в чексбоксе включения защиты от автоматических сообщений, включит в форме капчу.

Основные параметры.png


Для редактирования количества полей формы и их названия необходимо перейти в Административную часть сайта:
Администрирование > Контент > Инфоблоки > Типы инфоблоков > Формы > Заказать обратный звонок

Форма заказать обратный звонок.png


В редактировании формы откройте вкладку "Свойства" в ней можно:
  1. Написать название полей
  2. Указать тип поля (строка - данные будут вписываться в строку, HTML/текст - информация будет вводится в поле с несколькими строками)
  3. Если проставить галочку в чекбокс в колонке "Обязательное", поле станет обязательным для заполнения, без заполненного поля форма не будет принята
  4. В поле формируется порядок отображения полей формы. Чем меньше число, тем выше по списку будет форма.

Поля редактирования формы.png


Если какие-то поля вам не нужны в данный момент, их можно сделать не активными (не будут отображаться в форме) - снять галочку в чекбоксе колонки Активно; либо удалить строку из формы - поставить галочку в чекбоксе Удалить. Не забудьте нажать "Применить" или "Сохранить".

Удаление полей формы.png