База знаний разработчика

Куда обращаться с вопросами по работе продукта или за технической поддержкой?

Чтобы задать вопрос по работе решения – необходимо создать обращение в нашу техническую поддержку, где ему будет присвоен уникальный номер и назначен ответственный. Первый раз при использовании системы потребуется простая регистрация с полями из имени и вашей электронной почты.

Когда специалист техподдержки подготовит для вас ответ, то вам на почту, указанную при регистрации, придет уведомление об изменение статуса вашего обращения и ссылка в ваш личный кабинет. Здесь вы также можете задать уточняющие вопросы.

Использование системы техподдержки гарантирует, что ваш вопрос никуда не потеряется, и вы получите на него ответ.
Кроме того, купив лицензию 1С-Битркс, вы полноправно можете рассчитывать на техническую поддержку создателя платформы.


Понравилась статья, расскажите друзьям


CAPTCHA
Отправляя форму, я соглашаюсь на обработку персональных данных

Есть вопросы - спрашивайте!

Задать вопрос